AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DE LA WEB

La página Web “espaipilatesbcn.com” es titularidad de CENTRE DE PROMOCIÓ I ESTUDI DE PILATES BCN S.L. y cumple con los requisitos derivados de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, del Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, así como de las obligación de Información al usuario contemplada en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.


Razón Social: CENTRE DE PROMOCIÓ I ESTUDI DE PILATES BCN S.L.

Domicilio social: C/  Ivorra, 16, Bajos – 08034 Barcelona

C.I.F Nº: B-65454068

Teléfono: (+34) 93 855 32 80

Correo electrónico: info@espaipilatesbcn.com

2. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN

El usuario se compromete a que, en los apartados en que sea necesario que se registre para poder acceder a los mismos, facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad. Además, se compromete a mantener actualizados los datos personales que pudieran ser proporcionados al titular del dominio, por lo tanto, único responsable de las falsedades o inexactitudes que realice.

Se informa que en caso de ser menor de edad deberá obtener el permiso de sus padres, tutores o representantes legales para poder acceder a los servicios prestados. CENTRE DE PROMOCIÓ I ESTUDI DE PILATES BCN S.L. no se responsabiliza en el caso de que los datos sobre este tema sean inexactos o falsos.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario acepta que los datos personales aportados en la Web, o cualquier otro facilitado a CENTRE DE PROMOCIÓ I ESTUDI DE PILATES BCN S.L. para su acceso a algunos de los servicios sean incorporados a ficheros titularidad de CENTRE DE PROMOCIÓ I ESTUDI DE PILATES BCN S.L., con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados en la Web, para la gestión de tareas básicas de administración, así como para mantenerle informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con CENTRE DE PROMOCIÓ I ESTUDI DE PILATES BCN S.L. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, el usuario presta su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio.

CENTRE DE PROMOCIÓ I ESTUDI DE PILATES BCN S.L., se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose CENTRE DE PROMOCIÓ I ESTUDI DE PILATES BCN S.L. el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Cualquier usuario puede en cualquier momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante un escrito, acreditando su identidad, mediante fotocopia del DNI, y especificando el derecho a ejercitar, Razón Social: CENTRE DE PROMOCIÓ I ESTUDI DE PILATES BCN S.L. – C/ Ivorra, 16, Bajos – 08034 Barcelona o info@espaipilatesbcn.com.

Los usuarios aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de espaipilatesbcn.com para realizar las siguientes finalidades:

Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por espaipilatesbcn.com,  así como por parte de los colaboradores con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador.

Realizar estudios estadísticos.

Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en este sitio web.

Recibir el newsletter de la página web.

CENTRE DE PROMOCIÓ I ESTUDI DE PILATES BCN S.L. informa y garantiza expresamente a los usuarios que nunca venderá, arrendará, compartirá o de alguna otra manera distribuirá o pondrá sus datos a disposición de terceras personas y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de la página.

Todos los elementos que forman el sitio web, así como la estructura, diseño y código fuente de la misma, son titularidad del autor citado y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Las fotografía alojadas en esta web corresponden en su total propiedad a los autores citados junto a ellas.

No se podrán realizar actos de reproducción, modificación, distribución o comunicación pública del sitio web o alguno de sus elementos sin el previo consentimiento de esta web.

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Está absolutamente prohibido, el uso del sitio web o de alguno de sus elementos con fines comerciales o ilícitos.

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Modificaciones.

Con el fin de mejorar las prestaciones del sitio web, se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previa notificación al usuario, a modificar ampliar o suspender temporalmente la presentación, configuración, especificaciones técnicas y servicios del sitio web, de forma unilateral.

Asimismo se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso así como cualesquiera otras condiciones particulares.

Exclusión de responsabilidad.

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Hiperenlaces.

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4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las mismas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes de conformidad con la legislación vigente.

En todo caso, te informamos que tienes derecho a solicitar la resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

No obstante, previo a proceder a utilizar este medio ponemos a tu disposición la siguiente dirección de correo electrónico info@espaipilatesbcn.com para que nos hagas llegar tus posibles quejas o controversias.

5. TERRITORIO DE APLICACIÓN PARA EL SERVICIO

El ámbito de aplicación de los servicios que se ofrecen cubre: España.

6. NORMAS DE USO DE LOS CENTROS

A continuación ponemos en su conocimiento las normativas y condiciones generales de Espai Pilates BCN, para sus dos centros, con el fin de poder ofrecer la mejor atención y la más alta calidad de servicio, valorando las necesidades corporativas y las de los clientes:

1. CLASE DE PRUEBA:
La persona que desee tomar clases de práctica del Método Pilates y no lo haya hecho antes en Espai Pilates BCN, podrá hacerlo realizando una CLASE DE PRUEBA, a modo de iniciación y/o nivelación, donde el Instructor enseñará los Principios y el uso de las máquinas y elementos del método, para poder analizar y evaluar la situación particular de cada persona y así tratar su caso. Y si está de acuerdo, se inscribirá como cliente del centro para la práctica de sus clases.

2. INSCRIPCIÓN – ALTAS – BAJAS:
2.1. Las personas que deseen ser clientes de Espai Pilates BCN, y hayan realizado la Clase de Prueba, deberán rellenar la ficha de INSCRIPCIÓN y su cuestionario correspondiente, cediendo, de forma voluntaria, sus datos personales (según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos), antecedentes clínicos de salud e historial del estado físico, para la correcta programación de sus clases con el único fin de optimizar la calidad de nuestro servicio. En el caso de optar por abonar sus clases mediante una anualidad en cuotas mensuales a través de recibo domiciliado deberá aportar los datos bancarios correspondientes. En todo momento, la persona asume y se responsabiliza de su buen estado de salud para poder realizar las prácticas del Método Pilates bajo autorización médica correspondiente.

2.2. En ese mismo momento se procederá a darlo de ALTA en la base de datos del Centro como cliente del Método Pilates, acogiéndose, a partir de entonces, a todos los derechos y ventajas en los servicios que ofrece la entidad, como así también, sujetándose a las Normativas y Obligaciones, colectivas y particulares, establecidas por la Dirección de Espai Pilates BCN. Dado de alta, el cliente deberá concertar en la recepción del Centro la fijación del día y la hora, en base a la disponibilidad horaria del Centro, para la planificación y programación de sus Clases.

2.3. En cualquier momento, aquella persona que se encuentre dado de alta en el registro de clientes, como cliente del Centro y desee su BAJA voluntaria, deberá ponerlo en conocimiento de la Dirección de Espai Pilates BCN a través de la recepción para proceder a su baja efectiva. En el caso de los clientes que abonen sus clases mediante una anualidad en cuotas mensuales, la solicitud de baja deberá presentarse por escrito y con un mes de antelación en la recepción del Centro. Deberá tramitarse antes del día 20 del mes en curso, o en consecuencia, el cliente aceptará y afrontará el abono del importe total del mes siguiente a la fecha del trámite de baja. Para formalizar la baja no puede haber ningún recibo pendiente de pago. Si lo hubiese, el cliente aceptará y afrontará liquidarlo previamente. Cuando se produzca una baja antes de la finalización del período contratado, independientemente del motivo, el Centro NO reembolsará ninguna cantidad previamente abonada por el cliente.

Espai Pilates BCN se reserva el derecho de admisión, permanencia y/o expulsión (baja forzosa) a cualquier cliente en caso de algún incumplimiento de las normas expresadas en el presente reglamento, por causas que estén debidamente justificadas, o bajo circunstancias excepcionales como alteración del orden, comportamiento inadecuado, falta de higiene o sanidad…

3. ACTIVIDADES DEL CENTRO Y MODALIDAD DE CLASE:
ACTIVIDADES:  Metodo Pilates Studio, Metodo Pilates Matwork y Yoga (Hatha – Strala).
MODALIDAD DE CLASES: Individuales, Duos y Grupales.

4. HORARIOS:
Espai Pilates BCN abre sus puertas de lunes a viernes, atendiendo sus clases de 8:00 a 21:00 horas (acorde a la programación y reservas de Clases). La secretaria atenderá la recepción de 9:00 a 13:00 y de 17:00 a 21:00 horas. Todas las clases son con horarios concertados. Las clases de cuota mensual son con horarios fijos previamente elegidos por el cliente. Todas las clases comenzarán puntualmente a la hora reservada y tendrán una duración de 55 minutos, sin excepción. Por tal motivo se ruega puntualidad, por parte del cliente, ya que no se podrá recuperar el tiempo de retraso de éste si lo hubiese. Pasados los 30 minutos de la hora reservada no se podrá realizar la clase ni reclamar ningún derecho, debiendo asumir el pago total de la misma.

5. RESERVA DE HORARIO DE CLASES:
Las clases se reservarán en la Recepción de Espai Pilates BCN con una antelación mínima de 24 horas para lo correcta organización y planificación del Centro, los instructores y de los clientes. Todas las clases reservadas se abonarán en el mismo momento de la reserva para formalizar el compromiso. Los clientes concertarán días y horas fijas para la realización de sus clases en base a la disponibilidad horaria del Centro.

6. CAMBIOS Y/O CANCELACIÓN DE CLASES RESERVADAS – DERECHO A RECUPERACIÓN DE CLASES:
Las clases reservadas (ya sea clase suelta, clase de bono o de cuota mensual) no aceptan CAMBIOS ni CANCELACIONES sin el debido aviso previo, (antelación mínima de 24 horas) y debidamente justificado, a la Dirección de Espai Pilates BCN, sin excepción y a través de la Recepción del Centro, personalmente o mediante e-mail, whatsapp, SMS o bien a través de mensaje de voz. En caso contrario el cliente renuncia a todo DERECHO A RECUPERACIÓN, debiendo abonar el importe total de la clase reservada. No se aceptarán cambios o cancelaciones de horarios que se comuniquen a los instructores, o bien, fuera del plazo establecido. Únicamente tendrán validez las Cancelaciones, o Cambios notificadas en la Recepción, dentro del plazo establecido. Las Clases de los días Lunes se podrán anularán hasta el Viernes previo, hasta ultima hora, en las mismas condiciones. Todas las CLASES DE RECUPERACIÓN se reprogramarán en el mismo momento de cambio o cancelación y en caso de los clientes abonados por cuota mensual se realizarán dentro del mismo mes de pago sin excepción. La misma se impartirá, con otro instructor y en día y hora distinta a la habitual.

El cliente debe ser consciente de que la cancelación de clase hecha sin la antelación necesaria afecta gravemente a la planificación del Centro, a la organización de otros clientes en espera de disponibilidad horaria para sus clases y a la agenda y honorarios de su instructor; por tal motivo rogamos respeto profesional y responsabilidad personal.

7. CLASES, BONOS Y CUOTAS MENSUALES: DERECHOS Y VIGENCIA:
Las clases del Método Pilates tienen varias modalidades de pago: Clase suelta, bonos de 5, 10 ó 20 clases, o bien cuota mensual (sobre una Anualidad de 11 meses – Agosto permanecerá cerrado por motivo del período vacacional del personal).

7.1. BONOS:
7.1.1. De 5 CLASES, con derecho a 5 clases, con una vigencia de 60 días a partir de su adquisición.

7.1.2. De 10 CLASES, con derecho a 10 clases, con una vigencia de 90 días a partir de su adquisición.

7.1.3. De 20 CLASES, con derecho a 20 clases, con una vigencia de 180 días a partir de su adquisición.

7.2. CUOTA MENSUAL (Plan Anual de 11 cuotas mensuales):
7.2.1.  1 CLASE/SEMANA, con derecho a 1 clase semanal, con vigencia dentro del período mensual abonado.

7.2.2.  2 CLASES/SEMANA, con derecho a 2 clases semanales, con vigencia dentro del período mensual abonado.

8. PAGOS: FORMAS Y MODALIDADES:
Todos los pagos se efectuarán por adelantado en el momento de reservar la primer clase, sin excepción y se podrán efectuar de las siguientes formas:

8.1. Clase suelta y bonos: se podrán abonar en EFECTIVO o con TARJETA DE DÉBITO o CRÉDITO en las misma recepción de Espai Pilates BCN.

8.2. Cuota mensual: se abonarán por DOMICILIACIÓN BANCARIA, sin excepción y con el correspondiente consentimiento y autorización del cliente. Esta modalidad no acepta pagos en efectivo ni con tarjetas. Los recibos domiciliados se enviarán a la cuenta bancaria cedida por el cliente entre los días 1 y 3 de cada mes. La devolución de un recibo generará un pago pendiente que el cliente deberá asumir y abonar en la recepción de Espai Pilates BCN, incrementado con el coste de la devolución bancaria del momento (el valor total de la cuota habitual + €35 de recargo por devolución bancaria). En esta modalidad, los cambios o cancelaciones se reprogramarán en el mismo momento de modificación o cancelación para dentro del mismo mes de pago, sin excepción, para poder conservar el Derecho de Recuperación de Clases. En caso contrario se contabilizará como clase realizada, renunciando a todo Derecho de Recuperación. Y en caso de solicitar la baja, deberá tramitarse antes del día 20 del mes en curso. En caso contrario, el cliente aceptará y afrontará el importe total del mes siguiente a la fecha del trámite de baja. La cuota mensual se pagará integra, en un 100%, independientemente de la fecha de alta del servicio, dando derecho al cliente a realizar las clases no gozadas dentro del mismo mes de pago.

8.3. Combo: según las necesidades del cliente, se puede optar por combinar el pago de ambas modalidades: bono y cuota mensual, según sus condiciones particulares.
Se pone en conocimiento de los clientes que Espai Pilates BCN se reserva el derecho de revisar y actualizar sus tarifas, con un mes de antelación y preaviso.

9. SALA DE ENTRENAMIENTOS Y ASIGNACIÓN DE INTRUCTORES:
9.1. Las SALAS DE ENTRENAMIENTOS son de uso compartido. En todo momento Espai Pilates BCN se reserva el derecho de cambio o cancelación de clases.

9.2. Se tendrá en cuenta su preferencia a la hora de asignar instructor, aunque no es posible reservar un Instructor. En todo momento Espai Pilates BCN se reserva el derecho de ASIGNACIÓN y/o cambio DE INSTRUCTOR, si así lo considerase necesario.

Toda la vestimenta de calle, ropa, calzado, teléfonos móviles (en silencio o apagados), elementos personales, relojes, accesorios, bolsos, etc. deberán dejarse y permanecer en los vestuarios, sin excepción y bajo su única y exclusiva responsabilidad. A la sala solo se podrá ingresar con la indumentaria adecuada para la práctica del Método Pilates.

10.POLÍTICAS:
10.1. NUESTRO COMPROMISO
Espai Pilates BCN cuenta con un equipo humano de alta calificación técnica y especializada, dispuesto a ofrecer en todo momento una atención profesional y personalizada. Trabajando con máquinas de última generación, de la gama más alta del mercado actual, para poder brindar lo mejor del Método Pilates.

10.2. CALIDAD
Espai Pilates BCN asume el compromiso de mejorar y mantener la calidad de los servicios que en él se ofrecen y el nivel de bienestar para la práctica de la disciplina.

10.3. COMPROMISO DEL USUARIO
10.3.1. Hacer posible, mediante una actividad cívica y responsable, la mejora de la calidad de nuestros servicios.

10.3.2. Respetar el reglamento interno y las normas de utilización de los espacios y los servicios.

10.3.3. Notificar a la dirección los desperfectos y las incidencias que se detecten.

10.3.4. Presentar por escrito las sugerencias o las quejas que se consideren oportunas, con el compromiso de que serán atendidas en el plazo establecido desde el momento en que se reciban, ofreciendo la certeza de que la identidad de la persona quedará preservada en todo momento.

El cliente inscripto en Espai Pilates BCN conoce, consciente y acepta, sin excepción, todo el contenido de las presentes Condiciones Generales establecidas, y admite que, el incumplimiento de las mismas podrá llevar, como consecuencia, a la baja y/o expulsión como cliente de Espai Pilates BCN. Hay un ejemplar de estas condiciones actualizadas a disposición de los clientes en la recepción del Centro, como así también en la página web www.espaipilatesbcn.com

FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 31.08.2017